第1题
A.改进调查研究
B.精简会议活动
C.精简文件简报
D.改进志愿活动
E.规范出访活动
第2题
D.规范出访活动
E.减少人员跟随
第3题
第4题
A.以顾客为关注焦点
B.过程方法
C.全员参与
D.持续改进
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
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