题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
目前，专职驾驶员因车辆故障来电表示要改派VIP企业客户的订单，坐席做法正确的是（）
A.坐席在线协助驾驶员联系大客户，告知驾驶员不要挂机
B.若驾驶员未与客户沟通改派问题且改派时间已经超过客户的用车时间，坐席应先协助驾驶员与客户进行沟通
C.若驾驶员未与客户沟通改派问题坐席指导驾驶员自行与客户沟通，客户认可后再次来电
D.告知驾驶员因此次情况特殊，会为您申请减免系统扣款，坐席可不在后台登记派单奖惩
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第9题
对于刚从地市流转回访的任务单，若此任务单上一位坐席已记录了涉及代访的会办单，无论此会办单地市结案的结果是否为本人完成的微信回访或者客户又反口表示微回访是本人操作的，请大家一律接着上一位坐席未完成回访的内容进行电话回访，无需再次向客户收集代回访线索（）
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