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[多选题]

海豚家用户信息可以看到什么内容()

A.金豆明细

B.余额明细

C.会员记录

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第1题

下列哪种消费模式不属于海豚家()

A.1分购

B.拼团

C.金豆兑换

D.预订单

E.许愿单

F.众筹

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第2题

在PowerPoint 2003软件中,用户可以在PPT幻灯片中添加备注,并通过“设置放映方式”使投影仪放映PPT内容,而用户本人可以既可以看到PPT内容,也可以看到备注内容。(应急通信)()
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第3题

综合查询()菜单,可以查询用户订购的功能类产品的明细及生、失效时间

A.销售品信息

B.产品及关联信息

C.账务信息

D.主要信息

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第4题

用户来电咨询什么业务时,客服需主推乐家套餐()

A.数字电视实时余额

B.主机新装

C.宽带续订

D.非乐家套餐用户咨询每月资费

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第5题

海豚家余额有效期多久()

A.一天

B.一周

C.一个月

D.两个月

E.三个月

F.无期限

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第6题

用户反馈某权益未到账,可以通过下列哪个方式查询该用户权益明细()

A.在沟通工具中注明用户信息并@负责人进行咨询

B.在CRM系统【会员管理-会籍管理】中查询该用户权益明细

C.在CRM系统【线索管理-潜客】中查询该用户权益

D.在销服系统中【整车销售-门店整车订单】中查询该用户权益

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第7题

关于用户留言处理说法错误的是()

A.留言可以选择性处理

B.当天处理完所有留言信息

C.留言超过2天未处理根据公司规定进行相应处罚

D.留言界面可以查看到用户的留言网页链接

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第8题

下面把句子“它们飞得这么低,怎么能看到遥远的家呢”改写正确的一项是()

A.它们飞得这么低,不能不看到遥远的家

B.它们飞得这么低,不能看到遥远的家

C.它们飞得这么低,能看到遥远的家

D.它们飞得这么低,一定能看到遥远的家

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第9题

一下属于金螳螂家工程条线施工管理体系的有()

A.金螳螂家五星质量管控体系

B.金螳螂家施工班组及工人管理体系

C.金螳螂家标准工期和施工全流程

D.金螳螂家施工管理50/80

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第10题

工单内容属于内部信息,故如用户要求念工单内容,请与用户确认用户投诉的要点信息,不可对照工单内容念给用户听,也不可短信将工单内容发送至用户()
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第11题

在Word2016种关于批注的说法正确的是()

A.可以不显示批注内容,只显示批注的图标

B.批注可以直接Delete删除

C.在批注中可以看到添加的时间

D.批注中可以直接回复上一条信息

E.在批注中可以看到添加的作者

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