题目内容
（请给出正确答案）
A．报告填写不完整、没有附面单原件（复印件）及未有上报公司经理或指定负责人签字的申诉函
B．超过遗失件申报时效
C．系统内未有录单的票件以及实际重量与系统重量不符的
D．上报中心平台仲裁部之前未有自行查询过的货物
E．未与中心直接签约的承包点和未在中心购买物料的网点
F．中心停点、换点14天后提出的申请（以网上通知换点时间为准）
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第1题
A．超过发件之日起60个日历日但未超过1年的，发件网点申报同时在申报页面上传与发件人的赔付依据，且返还款不扣除
B．逾期申报，责任方承担50%遗失责任
C．超过1年的不予受理
D．国际件遗失申报期限发件方自发件之日起30个日历日内系统提交申报
第2题
A.12
B.6
C.24
D.48
第3题
A.12
B.3
C.24
D.48
第4题
A.行政罚款
B.行政约谈
C.通报批评
D.取消资格
第6题
A.超30-60日内申报的遗失件，因逾期而导致仲裁无法核实或取证的，仲裁不予受理，若遗失责任明确的，仲裁处罚但不理赔发件网点
B.超60日申报的遗失件，仲裁处罚但不理赔发件网点
C.仲裁结果有异议的，可在下达仲裁后，当仲裁状态显示已审核下发仲裁，生效中时5个自然日内在内网提交申诉，逾期申诉无效，账目自动结算
D.发件网点必须对客户提供的快件价值和损失金额做复核，不得谎报、弄虚作假，若发现发件网点虚假行为的，该票件不处理，另按发件网点申报的金额三倍进行倒罚
第7题
A.法律明文规定可以寄递并同时有到、转、派、签的快件遗失正常受理
B.子母件遗失正常受理
C.发件网点收件信息填写错误导致错送的遗失受理不获赔
D.因为违禁品被查扣的遗失正常受理
第8题
A.遗失上报不规范被总部退单的单号再次上报没有时间限制
B.上报遗失之前要问题件，工单、钉钉、云呼等联系对方找货
C.非保价货物的网点遗失价值在 100 元以下的，按照100 元/票进行处罚，遗失价值在 100 元以上的，按实际价值处罚，最高不超过 2000 元/票
D.无法提供价值证明的遗失件，按收客户运费的 3倍赔偿；由此产生延伸价值的损失不予受理
E.遗失件申报时效：发件之前起30日内、有揽收记录 、无走件记录7天
第9题
A.危险品及违禁品、超标件破损、部分遗失不予处理
B.运输、派送途中发生的外包装完好内件损毁
C.寄件网点包装不规范或快件自身属性原因导致
D.仲裁员在无头件系统找到此件的
第10题
A.有问题件通知，快件运输途中出现破损 ，客户正常签收我司无法处理
B.问题件通知空包受理问题类型选时效测试件
C.快件显示签收，客户未收到，投诉不送货上门，受理选签收未收到
D.仲裁结果已下达遗失成立，网点仍未赔付到位,客户来电投诉受理所选问题类型是限时赔偿遗失
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