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[多选题]
在商家后台哪个功能模块修改退货售后信息()
A.店铺装修
B.订单管理
C.仓储配送
D.我的店铺
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A.店铺装修
B.订单管理
C.仓储配送
D.我的店铺
第2题
A.禁止客服主动泄露公司内部信息给商家
B.禁止不确定商家身份情况下,泄露订单等客户隐私信息
C.禁止与商家沟通与客户订单无关的内部政策和标准
D.禁止投诉品牌官方售后电话
第7题
A.告知人身伤害的话术+申请售后退货退款
B.建客服工单,标记轻微人身伤害
C.安抚用户
D.建议与商家协商
第9题
A.货物风险蛋蛋承担
B.货物风险商家承担
C.退货运费蛋蛋承担
D.商家不能拒签退货
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