题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户刘女士咨询，哪些因素会影响他的广告排名实习张强的回答正确的是哪一项（）
A.对于CPC计费模式，只有预估点击率和出价会影响广告排名
B.对于CPM计费模式，只有出价会影响排名
C.对于CPA计费模式，预估点击率，预估转化率和出价都会影响排名
D.对于OCPM计费模式，只有预估点击率和出价会影响广告排名
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A.客户对产品或服务的满意度
B.客户感知价值
C.供应商转换成本
D.以上都是
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第3题
某客户广告展现排名如下：广告排名第4，展现5次，点击1次；广告排名第2，展现7次，点击0次；广告排名第3，展现9次，点击2次，问该客户广告平均排名为（）
A.3.5
B.3
C.2.9
D.3
第4题
百度信息流中，以下可对客户展现量产生影响的有：满分3.0分（）
A.客户获得了更好的广告展现排名机会
B.客户对定向方式有调整
C.客户安装第三方统计工具
D.客户调整账户日预算
E.投放百度信息流广告的客户群体增加
第11题
营业服务中的“接一待二顾三”正确的描述是（）B
A.重点接待第一位客户，当第二位客户来咨询时让他取号等待，第三位来咨询时先不要顾他，避免影响第一位客户业务办理
B.在接待第一位客户时应该能够通过语言关注到第二位客户，对于后面的客户运用眼神和微笑予以关注
C.在接待第一位客户时应该能够通过语言关注到第二位客户，对于后面的客户请他取号排队
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