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[主观题]

各分子公司发生舆情后,应迅速应对处理管辖范围内所发舆情,第一时间上报__备案()

A.集团品牌管理职能部门

B.各分子公司纪检监察部

C.各分子公司董事长/总经理

D.各分子公司品牌管理职能部门

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第1题

危机解决后一周内,各分公司应对舆情危机进行总结评估,填写()报总公司品质管理部客服职能处备案

A.《客户舆情监测记录表》

B.《事故调查与分析处理报告》

C.《客户舆情危机处置总结报告》

D.《突发事件处置总结报告》

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第2题

发生负面舆情时,作为项目舆情负责人应该如何做()

A.及时将事情起因经过上报上级单位

B.对事件进行研判分析

C.及时制定临时应对方案

D.推脱给发生舆情的具体部门

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第3题

突发事件处理时,物业服务中心负责人的职责是()

A.负责现场总控、沟通

B.迅速启动应急预案,组织突发事件现场处理

C.第一时间上报集团及职能部门

D.落实公司处理意见

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第4题

项目发生负面舆情后,该事件的第一负责人是()

A.项目总经理

B.执行总裁

C.区域品牌管理部负责人

D.区域总裁

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第5题

各单位监测发现的负面舆情,要第一时间向所在和报告()

A.单位负责人

B.总部办公室

C.风险管理部

D.综合员

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第6题

“三涉”信访事件处置工作办公室由办公室主任兼任,成员由所在办公室、政治部门、监察部门、刑罚部门、狱政部门等职能部门主要领导组成,负责信访工作的日常管理、应对工作,协助信访舆情指挥部开展突发事件应对工作()
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第7题

按照舆情评价的影响方向分为()和负面舆情

A.正面舆情

B.整体舆情

C.一般舆情

D.重大舆情

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第8题

关于涉税舆情处置方式,下列选项中不正确的是()

A.坚持提高突发事件处置能力与有效应对媒体相结合

B.坚持正面宣传为主与舆论监督相结合

C.坚持回避问题与删除负面评论相结合

D.坚持网上舆情处置与网下问题处理相结合

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第9题

服务考评附加指标主要为服务评价管理,具体包含()方面

A.负面舆情与重大突发事件

B.外部机构投诉或转投诉

C.正面舆情与重大贡献

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第10题

大区推广部有哪几个管控职责()

A.品牌管控

B.策划管控

C.媒体舆情管控

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第11题

网络舆情理论研究最终的落脚点,是为()提供坚实的理论支撑

A.宣传工作

B.业务工作

C.舆情工作

D.提升个人舆情素养

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