下列哪种方法对于迎接顾客有很明显的正面效果()
A.把音响调到很大
B.提前准备让客户舒适的环境
C.为了个性把销售案场随意摆设
D.夸夸其谈,火力猛攻
A.把音响调到很大
B.提前准备让客户舒适的环境
C.为了个性把销售案场随意摆设
D.夸夸其谈,火力猛攻
第3题
A.将店内的音响音量开到最大
B.看人流情况,在店前热舞,吸引眼球
C.避免顾客拘束,对顾客放任态度,顾客需要再过去招呼
D.记住老顾客姓氏,进店时能热情招呼
第6题
A.记录销售量,方便了解销售情况
B.迅速调整自己的心态,迎接下一批顾客到来
C.不要立即表现出过度的兴奋感
D.对于顾客提出的退换货要求不闻不问
第7题
A.记录销售数据,方便了解销售情况
B.迅速调整自己的心态,迎接下一批顾客到来
C.不要立即表现出过度的兴奋感
D.对于顾客提出的退换货要求不闻不问
第8题
A.记录销售数量,方便了解销售情况
B.迅速调整自己的心态,迎接下一批顾客到来
C.不要立即表现出过度的兴奋感
D.对于顾客提出的退换货要求不闻不问
第10题
A.每次各班次员工上岗前进行仪容仪表的全面检查
B.正面迎接或面对顾客时,必须微笑并打招呼如你好等
C.与顾客擦肩而过或相视时,必须面带微笑
D.顾客的服务需求必须有应答有结果,高效处理、不得推诿
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