题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
消费者和管理者之间对风险的认识及沟通其实是风险交流的环节()
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第10题
A.应识别风险,并致力于消除所有风险
B.最高管理者应促进对存在的风险和机会的充分理解
C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的于和最重要因素
D.风险评估是操作层的活动,最高管理者不必亲自参与
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