题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
“当日装当日修慢必赔”承诺时间节点为16:00前受理工单当日装通，16:00之后受理工单自然时间内24小时完成（）
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A.VIP客户优先处理
B.1
C.1.5
D.2
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第2题
下列关于当日收款确认的说法中，正确的是（）
A．出单中心（含出单分中心）应按照日清日结的要求每日下班前核对收款数据无误后完成当日收款确认操作。特殊情况下确认周期可以适当延长，收付费系统中当日收款确认最长周期不应超过15日。
B．出单中心（含出单分中心）当日收款确认操作采取出单分中心和出单中心两级确认模式。
C．出单分中心综合岗对本出单分中心收款情况核对无误后完成出单分中心当日收款确认，确认后提交出单中心审核。
D．出单中心综合岗对所辖各出单分中心及出单中心本级的收款情况核对无误后完成出单中心当日收款确认。
第4题
相关处理部门在接到投诉咨询工单后，将在规定时限内将处理结果答复客户，并将处理结果反馈至客户服务中心。生成的处理工单应提供处理人、处理时间、处理内容、处理工单定性等内容。处理内容必须包括（）、解决方案、（）
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