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[判断题]

电信业务经营者与用户订立服务协议,应当采用书面形式。电信业务经营者与用户订立入网协议的,可以采用书面形式或其他形式。()

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第1题

电信业务经营者可以选择是否与符合条件的电信用户订立服务协议。()
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第2题

电信业务经营者在合同外通过书面形式或大众媒体方式公开做出的服务承诺,自动成为电信服务协议的组成部分。()
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第3题

电话用户真实身份信息登记(简称“实名登记”),是指电信业务经营者为用户办理_____、_______等入网
电话用户真实身份信息登记(简称“实名登记”),是指电信业务经营者为用户办理_____、_______等入网

手续,在与用户签订协议或者确认提供服务时,如实登记用户提供的真实身份信息的活动

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第4题

电话查号准确率是指用户的电话号码已在电信业务经营者登记的,电信业务经营者提供正确查号服务的次数与全部查号服务次数之比。()
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第5题

电信业务经营者应当向用户说明本企业IP电话业务的通达地区及城市。当IP业务由两个或两个以上电信业务经营者协作提供时,任一电信业务经营者在进行业务宣传和推广的过程中,应就该项服务的整体收费构成、本业务经营者具体收费情况和服务义务向用户进行说明。()此题为判断题(对,错)。
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第6题

电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定,不得单方面免除或者限制电信业务经营者的责任,损害用户的合法权益。()
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第7题

电信业务经营者无需免费向用户提供火警等公益性电话的接入服务。()
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第8题

基础电信业务经营者在向用户提供电话业务收费单据时,若存在为信息服务业务经营者代收的信息费
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第9题

对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务30日。()
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第10题

在《电信服务规范》中,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户()

A.15日

B.30日

C.1个月

D.3个月

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