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给客户办理“业主违约”的解约类型时,备件应该上传什么()
A.业主违约<解约通知函>报备审批
B.<业主违约导致的客户解约报备>审批
C.解约通知函
D.业主刷违约金凭证
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A.业主违约<解约通知函>报备审批
B.<业主违约导致的客户解约报备>审批
C.解约通知函
D.业主刷违约金凭证
第4题
A.业主签署解约通知函并支付违约预付款后才能与租客商谈并办理解约事宜
B.租客解约完成后再与业主办结解约手续
C.最后签署《资益+解约协议》时,管家根据违约结算费用跟业主进行最终费用结算
D.业主违约情况,在合同管理部专员测算完业主违约预算费用后,业主需缴纳预算费用的100%作为违约预付款
第5题
A.业主签署解约通知函并支付违约预付款后才能与租客商谈并办理解约事宜
B.租客解约完成后再与业主办结解约手续
C.最后签署《资益+解约协议》时,管家根据违约结算费用跟业主进行最终费用结算,多不退少补
D.业主违约情况,在合同管理部专员测算完业主违约预算费用后,业主需缴纳预算费用的100%作为违约预付款
第6题
B.管家在业务流程部确认可违约的当天联系业主沟通违约事宜,如业主不同意违约,可咨询法务进行处理
C.若业主同意违约,则在解约配置竣工验收后,联系业主签署《资益+解约协议》,如需业主付款,则同时需业主扫码支付款项。管家在签署后3个自然日内将相关备件递交服务支持部,服务支持部审核通过后,会做停止打款,作废合同处理
D.在解约协议及相关备件提交给服务支持部后,业务流程部会发出扣罚公示邮件,并在当月月底将扣罚提交给绩效分析部。如解约房间为电子锁,服务支持专员会以短信形式将密码下发至至业主手机,同时短信中告知门锁密码修改方法与后期维修的供应商电话
第8题
第10题
A.管家将解约协议、转账凭证、水电燃气照片、身份证复印件等信息上报
B.如涉及特殊情况折扣减免,需要提供打印审批截图
C.如为代理人需要提供授权委托书、代理人身份证复印件
D.如涉及退费给业主,需要提供业主银行卡复印件
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