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自如为自如客提供的保洁项目有:自如客保洁、卧室保洁、消杀保洁等,其中消杀保洁是如何进行预约的呢()
[多选题]

自如为自如客提供的保洁项目有:自如客保洁、卧室保洁、消杀保洁等,其中消杀保洁是如何进行预约的呢()

A.微博客服进行预约

B.40010011客服热线进行预约

C.自如APP预约

D.微信客服

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第1题

在和业主介绍自如时,我们给房屋提供的维护项目有()

A.每个月的自如保洁

B.给资产买的15万家财险

C.上海自如客自助报修渠道

D.解约时全套装修和配置家具家电的赠送

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第2题

自如客保洁需要提供擦玻璃服务的月份为()

A.3月

B.5月

C.6月

D.9月

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第3题

以下话术正确的是()

A.客户咨询服务周期话术:自如客您好,高温蒸汽机设备每季度使用一次,即3、6、9、12月的第一次双周保洁时使用本设备进行消毒杀菌’’

B.客户咨询是否收费是话术为:自如客您好,双周保洁使用高温蒸汽机设备消毒杀菌是双周保洁的标准流程,不会额外收取任何费用

C.客户咨询设备是否费电是话术为:自如客您好,本设备功率1100W,1小时大约耗费1度点,此项目仅需要20分钟左右

D.客户咨询设备是否有噪音时话术是:自如客您好,本设备功率Wie1100W,加热时会有一点声音’

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第4题

以下关于自如保洁产品的说法错误的是()
A.保洁产品从 2011 年至今,累计交付 1100 万单保洁,现管理 5000 多名保洁人员,月交付 55 万次服务。7 年来,累计为 170 万自如客和 15 万市场化客户提供保洁服务,累计为 9927 名保洁服务人员提供过就业岗位

B.自如保洁SLOGAN是:下一刻明亮如新

C.保洁产品分为对内产品和市场化产品两大类

D.自如客专享保洁包括:月度保洁、双次保洁、卧室保洁、双周消杀保洁,卧室保洁需客户在自如 APP 付费预约

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第5题

自如客提供核心服务四类工单()

A.咨询

B.维修

C.保洁

D.租务

E.保证

F.信赖

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第6题

保洁产品分为对内产品和市场化产品两大类,对内产品是指针对自如客及自如房屋提供的服务,以下属于对内产品的是()

A.退租保洁

B.双次保洁

C.企业保洁

D.小时工保洁

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第7题

自如客保洁高温蒸汽机使用周期为()

A.3.6.9.12月第一次双周保结

B.每月第一次上周保洁

C.每次自如可保洁都要使用

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第8题

自如客保洁高温蒸汽机使用周期为()

A.每月第一次双周保洁

B.每次自如客保洁都要使用

C.3、6、9、12月第一次双周保洁

D.每月第二次双周保洁

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第9题

经纪人徐乐乐在给徒弟讲解自如知识时说自如有核心服务四类工单,以下哪一项不属于给自如客提供的核心服务()

A.保洁

B.维修

C.宽带

D.咨询

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第10题

以下关于退租保洁上门沟通话术正确的是()

A.美女/帅哥,保洁做完了,你过来验收一下

B.自如客,您好,保洁已完成、请您验收,哪里有问题我会及时处理

C.自如客、您好,我是自如保洁XXX,今天来给您家做退租保洁,很高兴为您服务

D.靓仔/靓女、您好,我是自如保洁XXX,今天来给您家做退租保洁,很高兴为您服务

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第11题

租客或者管家可以直接向微信自如客预约的保洁有哪几种()

A.双周保洁

B.消杀保洁

C.日常保洁

D.开荒保洁

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