题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

后续处理人如何执行任务关闭操作()

A.在任务处理模块已完成状态中查找对应任务,点击关闭任务

B.在任务回访模块待回访状态中查询到对应任务,填写回访记录,点击保存并关闭

C.在任务处理模块正常关闭状态中查找对应任务,点击关闭任务

D.以上说法均不对

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B
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第1题

维修单位将任务整改完成之后,后续处理人在APP端不能正常关闭任务该如何处理()

A.后续处理人汇报任务进展为已完成则系统自动关闭任务

B.后续处理人需要在PC端做(任务回访),再点击关闭任务,则任务处理完毕

C.后续处理人汇报任务进展为实施中则系统自动关闭任务

D.以上说法均不对

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第2题

NC审批过程中出现报错“后续无执行人”该如何处理()

A.清理NC缓存

B.关闭节点重新打开

C.走bip流程申请下一审批人的权限

D.提问题单

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第3题

对于已知错误不能处理或暂时无法处理的,应该如何操作()

A.提供后续系统出现此问题时的临时解决方案

B.直接关闭问题

C.通过变更管理流程解

D.不管它

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第4题

因为客户的原因当前任务暂停无法处理,需要在系统中采取的操作是()

A.更改后续处理人

B.申请延期

C.非正常关闭

D.暂不处理

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第5题

因为客户的原因当前任务暂停无法处理,需要在系统中采取的操作是()

A.更改后续处理人

B.申请延期

C.非正常关闭

D.持续跟进

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第6题

整侧滑动门不能正常关闭(使用头、尾端PSL仍不能关闭),车站如何处理()

A.组织人员对开启的滑动门进行安全防护,待上下客完毕后,向司机显示好了信号

B.将故障向站台门承包商报修,并报客运生产调度、机电人员

C.操作互锁解除接发后续列车

D.通报客运生产调度

E.到达现场进行后续的故障处理

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第7题

超出我司责任义务范围的要求,跟客户沟通解释后客户仍不认可,需要在系统中采取的操作是()

A.更改后续处理人

B.申请延期

C.非正常关闭

D.暂不处理

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第8题

用户反馈连接加密方式为WPA3的WiFi时,打开支付宝提示“当前WLAN未加密”如何处理()
A.售后

B.抓log提单

C.如果您连接的WLAN网络为安全可信任网络,您可以点击信任此连接并完成后续操作。如果您连接的是公共WLAN网络,建议您点击断开,然后关闭WiFi打开流量开关完成后续操作。 此问题我们正在处理,请您关注后续系统更新。给您的使用带来不便,敬请谅解

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第9题

报事回访时,如果发现处理不到位、业主不满意需要发回处理人重新处理,或者需要重新指派人员处理,如何操作()

A.退回

B.关闭工单重新受理

C.继续跟进

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第10题

客户服务工单经呼叫中心回访未处理完毕会如何操作?()

A.关闭工单.完结

B.重新创建新的工单跟进

C.驳回至处理人重新处理

D.关闭工单.记录为不满意工单

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第11题

整侧站台门不能关闭,司机如何处理()

A.如发现车门关闭而站台门不能同步关闭,则尝试再次按压关车门按钮,如故障仍存在,迅速操作PSL尝试关闭,若仍不能关闭(或站台门再次自动打开)则立即报告行调。

B.视情况延长站停时间。乘客上下完毕,司机关闭车门,凭车站“好了”信号确认站台安全,关闭车门。

C.首列车据行调指令动车,动车前注意车门与站台门之间的空隙安全。

D.后续列车司机根据行调指令进站,鸣笛并加强瞭望;出站注意安全和掌握好关车门动车时机

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