题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
一线不用挽留可直接操作产品退订方案（）
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B．菜单权限说明：目前已为所有话务员开放"高级退订权限"，通过该权限可以操作退订捆绑期未结束的方案产品因此，请在操作订单回退时，严格按照本文提供的操作指引进行操作回退
C．送话费合约方案：操作共涉及1个步骤：退订捆绑方案通过【NGBOSS--客户服务--产品订购退订】菜单，在客户的产品订购列表中，找到相应的送话费合约方案，操作退订即可
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第8题
受理到腾讯王卡超级会员黄金版或白金版用户来电要求退订时，受理流程是（）
A.直接帮用户操作退订
B.先挽留。解释口径：此产品属于限时限量优惠，取消后，如未再次收到邀请将无法再办理，建议您继续使用
C.如挽留用户不接受，请引导自助取消。解释口径：请您通过【王卡助手-特权-个人中心-超级会员-退订超级会员】进行操作
D.如用户不接受自助取消，则按照10010的业务退订规范受理
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