题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

哪些场景下,顾客可以在手机上自助“取消订单”()

A.门店未接单

B.还未进后厨的预约订单

C.不可以自助取消

D.所有场景都可以

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第1题

以下对“即时单”和“预约单”描述正确的是——()

A.即时单顾客不可以在手机上取消订单

B.即时单顾客点击我已到店后不可以在手机上取消订单

C.金额大于300元的预约单顾客可以在手机上取消订单

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第2题

对于自助点餐预约单描述错误的是()

A.顾客可以取消该订单

B.大单(金额>100元)不可取消该订单

C.顾客未点击我已到店,可以取消订单

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第3题

手机银行可以在手机上自助注册()
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第4题

顾客来电要求取消订单,如何取消()

A.即时单:查询顾客订单,确定取餐餐厅,联系餐厅取消订单

B.预约单(签到前):引导顾客自助取消订单

C.预约单(签到后):同即时单操作流程

D.历史订单:同即时单操作流程

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第5题

当顾客使用自助机添加商品后,做以下哪些操作会出现操作暂停()

A.返回首页

B.清空购物车

C.修改订单

D.取消订单

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第6题

由于手机自助点餐的订单都是顾客在手机上点餐、所以餐厅不允许对自助点餐做更改()
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第7题

由于手机自助点餐的订单都是顾客在手机上点餐、所以餐厅不允许对自助点餐做更改()
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第8题

自助点餐哪些订单顾客可以删单()

A.及时单

B.仅当顾客下预约单

C.仅当顾客下预约单(不包括预约大单),在未点击确认到店前 4.点击确认到店后的订单

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第9题

由于手机自助点餐的订单都是顾客在手机上点餐,所以餐厅不允许对自助点餐单做更改()
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第10题

以下关于单品替换的描述,哪些是正确的()

A.生鲜商品只能做单品取消,不能做单品替换

B.替换单品的金额不能高于缺货商品实际支付的金额

C.顾客可以在手机上操作单品替换

D.单品替换不影响订单中其他商品的优惠

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第11题

以下哪些场景可以联系客户取消订单()

A.商家未出餐

B.餐品撒漏

C.超出配送范围

D.任何情况都不能联系客户取消订单

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