题目内容
（请给出正确答案）
A.信息系统建设日益庞大而复杂，运维的难度和压力不断加大。
B.从我国信息系统运维的总体现状来看，三个“二八现象”表现出对运维的重要性认识不到位。
C.运维优秀人才缺乏，需求量大。
D.运维人员是救火人员，是因为运维人员能力差而已。
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第1题
A.运维是对信息系统基础环境、硬件、软件等提供的技术支持和管理服务
B.运维强调以经营为中心，是一个价值增值的过程
C.运维服务范围包含单个IT基础设施、整体基础设施和业务应用的服务
D.运营把投入的资源按照特定要求转换为产出
第2题
A.运维是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对信息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务
B.面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务，属于主机运维服务（应该是桌面运维）
C.运维服务能力的关键要素包括：人员、技术、资源和过程
D.运维是信息系统全生命周期中的重要阶段，是内容最多、最繁杂的部分
第3题
A.运维是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对信 息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务
B. 面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务，属于主机运维服务
C. 运维服务能力的关键要素包括：人员、技术、资源和过程
D. 运维是信息系统全生命周期中的重要阶段，是内容最多、最繁杂的部分
第4题
A.信息系统工程的运行维护工作对业务连续性尤为重要
B.运行维护服务对象是指信息系统工程建设项目交付的内容
C.运维服务交付的内容通常只包括例行操作、响应支持、优化改善等。
D.信息系统的核心价值在于使用
第6题
A．运维是运行维护的简称，是一种IT服务形态。在《信息技术服务 分类与代码》（GB/T29264-2012）中，对运行维护服务（operation maintenance service）给出的定义是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务
B．运营是对组织经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造等密切相关的各项管理工作的总称。它的目的是保证正常的业务开展。《现代汉语词典》中对运营的解释为运行和营业，从其解释可以看出运营一词带有商业色彩
C．在《现代汉语词典》中，经营的解释包含两个层面：一是筹划并管理（如企业等）；二是泛指计划和组织。经营是随着交换的发展而产生的，是商业经济发展的产物
D．运维、运营和经营是三个完全独立的概念，彼此之间不会发生任何关联性和交叉
第7题
A.RTO=0
B.RPO=0
C.数据零丢失
D.主备数据中心切换无感知
第8题
以下关于信息系统运维的叙述中，（）是不正确的
A.一般而言，在信息系统运维过程中，会有较大比例的成本或资源投入
B.高效运维离不开管理平台，需要依靠管理与工具及其合理的配合
C.运维管理平台使运维自动化、操作化，降低了对运维人员的技术要求
D.运维的目的是保障系统正常运行，要重视效率与客户满意度的平衡
第9题
以下关于信息系统运维王作的叙述中不正确的是:（）。
A.运维工程师在运维工作中也可能会有软件开发的工作
B.运维工作的重要目的之一是保证系统的可用性和稳定性
C.运维工程师需要定期对运维对象进行巡检
D.运维工作量的结算是以运维工程师的统计作为依据的
第10题
A.自动化运维将降低对运维人员的要求
B.高效运维主要依靠管理和工具，以及合理的配合
C.只有做到整体监控和统一管理，才能使运维可视化
D.企业信息系统项目在运维方面所花的时间和成本较高
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