题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据《中邮人寿保险股份有限公司风险管理办法》制度，公司风险监督包括三个层次，分别为:__，__，__（）
A.总部各部门和各分公司对自身风险的监测和风险管理工作的自查
B.风险管理部对总部各部门和各分公司风险管理工作的实施情况进行监督检查，从公司层面对风险管理解决方案进行评估
C.审计部对公司风险管理体系和流程的健全性、合理性及执行有效性进行独立的监督评价
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第1题
根据《中邮人寿保险股份有限公司操作风险管理办法》制度，各分公司在总部统一领导和管理下，负责本单位的操作风险管理工作，风控合规部为各分公司操作风险的归口管理部门，负责组织、协调、督导分公司操作风险管理工作的开展（）
第3题
根据《中邮人寿保险股份有限公司风险管理办法》制度，通过非现场检查和现场检查的形式，每年对分公司风险监测、评估、管控的执行情况进行检查，每年检查分公司的覆盖率不少于__%（）
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
第5题
下列关于操作风险识别，错误的是（）。中邮人寿保险股份有限公司操作风险管理办法
A.风险识别是指对公司经营活动中操作风险的成因、事件、现有控制措施进行识别
B.操作风险识别分为定性识别、定量识别和专项识别三种
C.定性识别是从声誉影响、监管行动、运营中断等角度对风险严重程度进行分析
D.定量识别是运用直接财务损失等量化手段对风险严重程度进行分析
第6题
根据《中邮人寿保险股份有限公司内部控制管理办法》制度，公司董事会、监事会成员和公司经营管理层应当带头主动遵守公司内控制度，重视内部控制，配备合格的内部控制人员，倡导诚实守信的道德准则和价值观念（）
第7题
（）负责制定（）统一的卷烟经营大户管理办法，明确指导思想和工作规范，对（）卷烟经营大户的管理进行指导、监督和考核
A.省公司、全省、各市公司
B.省公司、全省、各分公司
C.各市公司、全市、各分公司
D.各市公司、全市、各基层站
第10题
根据《中邮人寿保险股份有限公司保险消费投诉管理办法》制度，分公司收到转办工单或受理投诉后，需在__个工作日内联系投诉人，或转地市县机构人员，就投诉事由进一步调查核实（）
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
第11题
下列说法错误的是（）。《中邮人寿保险股份有限公司大额交易和可疑交易报告管理办法》中邮保险〔2019〕135号
A.报告大额交易时，累计交易金额以客户为单位，按资金收入或者支出单边累计计算并报告
B.同时符合两项以上大额交易标准的交易，总部反洗钱工作办公室应当合并向监管机构提交大额交易报告
C.公司应遵循以客户为中心、业务全覆盖及信息保密的原则，各级分支机构要加强对代理网点大额交易和可疑交易报告的管理及考核工作
D.总部反洗钱工作办公室设在总部法律合规部
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