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[多选题]

申请津贴型险种理赔,客户需要提交的材料下面中有哪些()

A.申请书

B.发票

C.出院小结(有公章)

D.完整病历

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第1题

正确的申请理赔的流程是()

A.报案--准备理赔材料--提交在线申请--递交理赔材料

B.报案--提交在线申请--准备理赔材料--递交理赔材料

C.报案--提交在线申请--递交理赔材料--准备理赔材料

D.报案--准备理赔材料--递交理赔材料--提交在线申请

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第2题

客户申请住院津贴险种时,以下哪种说法是正确的()

A.单纯申请住院津贴险种,对于医疗票据我们核对完原始凭证后留存复印件即可

B.申请住院津贴险种时,根据补偿原则,我们必须留存医疗收据原件

C.单纯申请住院津贴险种,如果对医疗票据记录的住院天数有疑问,我们应一同留存费用清单以便核对

D.如果被保险人因意外事故住院,由于客户仅申请住院津贴险种,所以我们不需客户再提供意外事故证明

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第3题

预付案件的适用范围有哪些()

A.费用报销型险种

B.津贴型险种

C.重大案件

D.重疾险种

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第4题

针对新型肺炎,一定要在指定医院就诊才能获得理赔吗下列说法正确的是()

A.新型肺炎客户需要提供县级及以上医院就诊材料,即可申请理赔

B.针对新型肺炎的索赔取消定点医院的限制,客户可以选择最近的医院就近就医

C.新型肺炎客户需要在国家二级及以上医院就诊材料,即可申请理赔

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第5题

对于()等渠道流转的报案信息,各级柜面应立即进行报案追踪,及时联系客户,做好报案提醒,一次性告知客户所需要资料,答复客户咨询,保证客户提交理赔申请时资料齐全、完整,避免不必要的理赔纠纷

A.95519会办

B.网络

C.柜面

D.寿险APP

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第6题

客户来电报案,不管预计申请理赔金额多少,都需要通过彩虹桥进行申请理赔()
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第7题

下列关于业务受理的步骤,顺序正确的是()

A.客户申请-资格审查-提交材料-风险评价

B.客户申请-资格审查-提交材料-初步审查

C.客户申请-资格审查-提交材料-尽职调查

D.客户申请-提交材料-初步审查

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第8题

通过微信理赔报案并上传资料的案件,可以免纸质理赔资料,根据“快e赔”理赔作业暂行实务规定,以下哪些案件可以免纸质理赔资料()

A.申请票面金额在10000元(含)以内的住院或门诊医疗费用报销型个人业务赔案,可以不提供纸质申请资料

B.同一客户一次申请连续住院天数10天(含)以内的津贴型赔案,可以不提供纸质申请资料

C.所有团险渠道承保的案件

D.申请票面金额在10000元(含)以上的住院或门诊医疗费用报销型团体业务赔案,可以不提供纸质申请资料

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第9题

理赔的流程是()

A.报案

B.提交申请资料

C.理赔审核

D.支付保险金

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第10题

以下哪项属于个险保单客户理赔申请必备资料()

A.《理赔申请书》

B.《团险理赔申请书》

C.《申请资料受理单》

D.《个人客户税收居民身份声明书(B版)》

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第11题

人身保险理赔包括 三类()

A.身故理赔

B.健康理赔

C.残疾理赔

D.津贴理赔

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