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[判断题]

在走廊引导时,接待人员要走在客人两三步之后,配合步调,并让客人走在外侧。()

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第1题

穿裙装的女性引导客人上楼时,应该让客人走在后面()
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第2题

陪客人走路,一般要请客人走在自己左边。()
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第3题

小丽是餐厅的迎宾员,她在工作中符合礼仪要求的举止是()。

A.用单手向客人递送物品

B.送客时走在客人左前方两三步处

C.用手指为客人指示方向

D.接待客人时,不主动先伸手和客人握手

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第4题

当走在前面引导宾客时,要尽量走在宾客的右侧前方()
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第5题

引领客人行走时,应该走在客人的()。

A.左前方

B.正前方

C.右前方

D.正后方

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第6题

客人所点的菜肴已经售完时,应及时告诉客人已经售完,以免让客人等待()
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第7题

在向客人问好时要尽量避免与客人有眼神的接触。()
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第8题

人员行走在轨道上下山时,红灯亮了人员要注意及时躲避()
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第9题

一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可,重要VIP客人本着对等接待的原则,由总经理或其他酒店高管负责接待。()
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第10题

出入有人控制的电梯,物业人员应后进后出,让客人先进先出。()
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