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[判断题]

当走在前面引导宾客时,要尽量走在宾客的右侧前方()

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第1题

在走廊引导时,接待人员要走在客人两三步之后,配合步调,并让客人走在外侧。()
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第2题

穿裙装的女性引导客人上楼时,应该让客人走在后面()
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第3题

学习就是发展,教学就是为了促进发展并且要稍稍走在发展的前头。()
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第4题

前厅部是宾客接触最多的部门,其员工也最频繁地与宾客接触,他们最易获知宾客的需求,并应尽最大可能提高宾客对酒店的满意度,以建立良好的宾客关系。()
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第5题

下列属于饭店服务基本原则的有()

A.宾客一视同仁

B.关注并尽量满足宾客的需求

C.保护宾客的合法权

D.尊重宾客的信仰与风俗习惯

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第6题

人员行走在轨道上下山时,红灯亮了人员要注意及时躲避()
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第7题

外贸公司小杨迎接来访的客户斯密斯先生,小杨陪同斯密斯先生参观公司,下列何者为正确的行进礼节()

A.小杨走在斯密斯先生前左侧

B.小杨走在斯密斯先生前右侧

C.小杨走在斯密斯先生后左侧

D.小杨走在斯密斯先生后右侧

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第8题

“最近发展区”和“教育要走在发展的前面”是()学派所倡导的

A.精神分析论

B.行为学习论

C.社会文化历史论

D.认知发展论

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第9题

在处理宾客生病或受伤事宜中,大堂副理或宾客关系主任可自行处理,不需要向总经理汇报。()
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第10题

陪客人走路,一般要请客人走在自己左边。()
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